Crunchyroll-ondertiteling werkt niet of loopt achter?

De Crunchyroll-ondertiteling werkt niet — en dat kan op meer manieren dan je van één menu zou verwachten. Ze verschijnt niet. Ze komt drie seconden te laat. Ze hoort bij de aflevering van vorige week. Ze vult in volledig scherm het halve beeld, of ze gaat helemaal niet meer weg.

De meeste adviezen online zijn één checklist — cache wissen, VPN uit, app opnieuw installeren — die op elk van deze problemen wordt losgelaten. Die lost er één van op. Deze gids sorteert de problemen op wat ze werkelijk veroorzaakt, te beginnen met een test van een minuut die je vertelt of je instellingen er überhaupt iets mee te maken hebben.

Een ondertitelregel op Crunchyroll die je zelf schaalt en verplaatst — gratis →

De test van een minuut: jij, de aflevering of Crunchyroll?

Doe deze drie checks op volgorde voordat je iets verandert:

1. Open het ondertitelmenu van de aflevering zelf — het tandwieltje in de speler, dan Subtitles/CC (ondertitels/CC). Staat je taal niet in de lijst, dan voegt geen enkele instelling hem toe: deze aflevering heeft hem in jouw regio niet. Dat is een ander probleem, en dat behandelen we in welke ondertiteltalen Crunchyroll heeft.
2. Open een oudere aflevering van een andere serie. Werkt de ondertiteling daar wel, dan ligt de fout bij de eerste aflevering — bij het ondertitelbestand ervan — en niet bij je apparaat.
3. Probeer een ander apparaat of een andere browser. Ontbreekt de ondertiteling of klopt ze overal tegelijk niet, bij afleveringen die gisteren nog werkten, dan ligt het probleem bij Crunchyroll.

Dat derde geval komt vaker voor dan je zou denken. In 2026 verdween de ondertiteling minstens twee keer voor grote aantallen kijkers — begin februari en opnieuw op 4–5 augustus — telkens op verschillende soorten apparaten tegelijk, en binnen een dag of twee kwam ze vanzelf terug. Op zulke dagen helpt geen enkele instelling, en opnieuw installeren kost je alleen je downloads.

Ondertiteling verschijnt helemaal niet

Staat je taal bij de aflevering en werken andere afleveringen wel, loop dan deze punten op volgorde langs:

• Er is niets geselecteerd. Nieuwe series beginnen met de standaardinstelling van je account: avatar → Settings (Instellingen) → Preferences (Voorkeuren) → Subtitles/CC Language (taal van ondertitels/CC). Staat die op None (Geen), dan begint elke nieuwe serie zonder ondertiteling.
• De C-toets. Op de website zet C de ondertiteling aan en uit, en die toets druk je makkelijk per ongeluk in.
• Een VPN. Volgens de eigen helppagina's van Crunchyroll kan een VPN ondertitels laten verdwijnen, of twee sets over elkaar heen laten vallen. Zet hem uit en laad de pagina opnieuw.
• Een extensie. Adblockers en andere add-ons kunnen de speler ontregelen. Open de aflevering in een incognitovenster; verschijnt de ondertiteling daar wel, zet je extensies dan een voor een weer aan — de onze inbegrepen.
• Een verouderde browser. Crunchyroll ondersteunt Chrome, Firefox en Edge vanaf versie 117 en Safari vanaf 16.1.
• Een tv of console. Op Roku, PlayStation en Apple TV gaan de ondertitelinstellingen van het apparaat zelf voor op die van de app, dus controleer die eerst. Op LG-tv's raadt Crunchyroll aan de cache van de app te wissen en de software van de tv bij te werken.

De eigen checklist van Crunchyroll voor de website staat op de helppagina Ondertitels verschijnen niet op het web.

Ondertiteling loopt niet synchroon of is vertraagd

„Niet synchroon” zijn eigenlijk drie verschillende problemen, en maar één daarvan kun je zelf oplossen.

• De hele aflevering loopt even ver voor of achter, op elk apparaat. Dan ligt het aan het ondertitelbestand zelf, dat getimed is op een andere montage van de aflevering. Het duikt op bij bepaalde afleveringen van bepaalde series — langlopende series worden het vaakst gemeld — en blijft zo tot Crunchyroll het bestand vervangt. Meld het: de Crunchyroll-pagina Er zit een fout in de ondertitels verwijst je naar de support. Vraag om een medewerker en geef de serie, het seizoen en de aflevering door.
• Het loopt alleen bij jou achter, op één apparaat. Start de video opnieuw en laad daarna de pagina opnieuw met Ctrl+F5 (Shift+Cmd+R op een Mac). Soms helpt het om de ondertiteling op None te zetten en weer terug. Voor tv's en consoles staan de herstartstappen per apparaat op de Crunchyroll-pagina Waarom loopt het geluid niet synchroon?.
• Bij een dub komt alleen de tekst in beeld te laat. Bij sommige nagesynchroniseerde afleveringen melden kijkers dat de vertalingen van borden en titels te laat komen terwijl de dialoog goed loopt. Tot het bestand is gerepareerd, is de audio terugzetten naar Japans de oplossing.

Geen enkel hulpmiddel kan een verkeerd getimed ondertitelbestand repareren, Linglass ook niet — het toont de eigen ondertitels van Crunchyroll, dus een bestand dat te laat is, is daar ook te laat. De enige uitzondering is de Japanse regel die Linglass aan anime toevoegt, omdat Crunchyroll geen Japanse ondertitels heeft: komt die regel iets te vroeg of te laat, dan schuif je hem in de instellingen een tiende of een halve seconde op, en de correctie blijft bewaard voor de hele serie.

Ondertitels van de verkeerde aflevering

Soms zijn de regels perfect getimed en horen ze gewoon bij een andere aflevering — meestal de vorige, of de eerste van het seizoen. Dat is een verwisseling op de servers van Crunchyroll, en het is populaire series al meer dan eens overkomen. Niets op je apparaat kan het oplossen: hetzelfde verkeerde bestand bereikt elke telefoon, tv en browser. Meld de aflevering bij de support en kijk intussen iets anders.

Geen ondertiteling bij een dub

Een nagesynchroniseerde aflevering is een aparte versie van de aflevering, met een eigen ondertitellijst — en die is meestal korter dan bij de Japanse versie:

• „English” (Engels) bij een Engelse dub is vaak alleen tekst in beeld — vertalingen van wat er op het scherm staat, niet van de dialoog. Daarom kun je de ondertiteling aanzetten en toch bijna niets zien.
• „English [CC]” (Engels [CC]) is de dialoog, uitgeschreven vanuit de dub voor kijkers die hem niet kunnen horen. De help van Crunchyroll geeft toe dat ondertiteling voor slechthorenden bij dubs „niet altijd beschikbaar” is.
• De ondertitels van de Japanse versie kunnen niet over de dub worden getoond. Ze vertalen het Japanse script, de dub heeft een eigen script, en die twee zeggen vaak iets anders.

Wil je automatisch ondertiteling voor slechthorenden waar die bestaat, zet dan Prefer Closed Captions (voorkeur voor ondertiteling voor slechthorenden) aan bij Settings → Preferences. Oudere gidsen noemen het Show Closed Captions (ondertiteling voor slechthorenden tonen); inmiddels heeft het een andere naam. En leer je de taal van de dub, dan is het CC-spoor sowieso het spoor dat je wilt: het komt woord voor woord overeen met wat je hoort.

Ondertiteling te groot, te klein of op de verkeerde plek

Crunchyroll heeft één pagina voor de weergave: Settings → Preferences → Change Captions Appearance (weergave van ondertiteling wijzigen), die Closed Captions Appearance (weergave van ondertiteling voor slechthorenden) opent, met lettertype, grootte (Small, Medium en Large — klein, middel en groot), kleur, dekking en randstijl. Twee kanttekeningen:

• Het werkt alleen op de website. Apps op tv's, consoles en telefoons volgen de toegankelijkheidsinstellingen voor ondertiteling van het apparaat zelf.
• Volgens kijkers verandert het de ondertiteling voor slechthorenden, niet de gewone ondertitels. De ondertitelstijl van een serie staat in het ondertitelbestand zelf, en daarom kan de grootte van serie tot serie verspringen.

Sommige titels op de website spelen bovendien af met ondertitels die in het beeld zijn ingebrand. Die kun je met geen enkele instelling groter of kleiner maken, anders opmaken of uitzetten — niet met die van Crunchyroll en niet met die van wie dan ook.

Op een computer tekent Linglass de ondertitels zelf, in plaats van de speler van Crunchyroll. Je stelt de grootte in van 50% tot 150%, en die schaalt mee met de speler, zodat de tekst in volledig scherm niet opzwelt. Je kiest een van vier stijlen — een donkere achtergrond, een dunne contour, een dikke contour in animestijl of een achtergrond achter elke regel — en een kleur. Je sleept de regel met de muis omhoog of omlaag; dubbelklikken zet hem terug. En hij blijft in beeld in volledig scherm. Linglass is gemaakt voor taalleerders, dus het toont bovenaan de taal die je leert en eronder je eigen taal; zet de tweede regel uit als je er maar één wilt.

Ondertiteling in de verkeerde taal

• Stel de standaard in bij Settings → Preferences → Subtitles/CC Language, en opent een serie toch in een andere taal, kies de jouwe dan in het menu Subtitles/CC van de speler.
• Een taal die je normaal ziet, ontbreekt. Ondertitellicenties zijn regionaal, dus de aflevering heeft hem misschien niet in jouw land, en op reis zie je de set van het land waar je op dat moment bent.
• Elke aflevering toont ineens een taal die je nooit hebt gekozen. Kijk bij een andere serie. Op een storingsdag in 2026 kregen veel kijkers Indonesisch in plaats van Engels, en geen enkele instelling aan hun kant had daar iets mee te maken.

Met Linglass kies je je twee talen één keer — de taal die je leert en je eigen taal — en elke aflevering opent ermee. Heeft een aflevering jouw taal niet, dan zet Linglass er gratis een machinaal vertaalde regel in jouw taal bij, onder de ondertitels die Crunchyroll wél heeft.

Ondertiteling die je niet kunt uitzetten

Crunchyroll zegt het ronduit: in sommige regio's „moeten bij sommige anime met Japanse audio altijd ondertitels worden weergegeven”, om licentieredenen (de helppagina). Bij die titels heeft de speler geen optie om ze uit te zetten, en je standaard op None zetten verandert niets.

Twee andere dingen zien er precies hetzelfde uit: ondertitels die in het beeld zijn ingebrand, en ondertiteling die is aangezet in de toegankelijkheidsinstellingen van je tv of console, die de app niet kan uitzetten — alleen het apparaat kan dat.

Leer je een taal en wil je de regel uit de weg hebben om je oor te trainen, dan heeft Linglass op een computer een luistermodus: die dekt de regel af tot je er met de muis overheen gaat of pauzeert, zodat de woorden er zijn als je ze nodig hebt en verborgen blijven als je ze niet nodig hebt. Ingebrande ondertitels zijn de uitzondering: die kan niets verbergen.

Op een tv, console of telefoon

De oplossingen die alleen op apparaten bestaan:

• Zet de eigen ondertiteling van het apparaat uit. Op Roku, PlayStation en Apple TV gaat ondertiteling die in de toegankelijkheidsinstellingen van het systeem is ingesteld boven de Crunchyroll-app.
• Wis de cache van de app. Op LG-tv's: Settings → Apps → Crunchyroll → Clear cache (Instellingen → Apps → Crunchyroll → Cache wissen), en werk daarna de software van de tv bij. Op Fire TV staat de cache onder Settings → Applications → Manage installed applications → Crunchyroll (Instellingen → Applicaties → Geïnstalleerde applicaties beheren → Crunchyroll).
• Ondertitels die onderaan een tv worden afgesneden betekenen meestal dat de tv inzoomt op het beeld. Zet het beeldformaat op Just Scan of Full.
• Herstarten, niet opnieuw installeren. Een volledige herstart van de tv of console verhelpt de meeste eenmalige storingen; opnieuw installeren heeft pas zin als dagenlang niets anders heeft gewerkt.

Browserextensies, Linglass inbegrepen, werken in geen van deze apps — alleen in een browser op een computer.

Wat Linglass oplost, en wat niet

Linglass is een gratis browserextensie om talen te leren op Crunchyroll, YouTube, Netflix en andere streamingdiensten. Op Crunchyroll kan het dit oplossen:

• Grootte, stijl en positie van de ondertitelregel, ook in volledig scherm.
• Het taalprobleem: je twee talen bij elke aflevering, en een regel in jouw taal als Crunchyroll die niet heeft.
• Twee regels tegelijk: bovenaan de taal die je leert, eronder de jouwe, en elk woord klikbaar voor de betekenis.
• Japanse ondertitels bij anime, die Crunchyroll niet aanbiedt, met een timingcorrectie per serie.

Dit kan het niet oplossen:

• Een ondertitelbestand dat te laat, te vroeg of van de verkeerde aflevering is. Linglass toont de eigen ondertitels van Crunchyroll, dus een slecht bestand is bij allebei slecht.
• Storingsdagen. Als Crunchyroll geen ondertitels levert, is er niets om te tonen.
• Titels met ingebrande ondertitels. De ingebrande regel blijft in beeld, en je zou hem naast de onze zien.
• Apps op telefoons, tv's en consoles. Het werkt in Chrome, Edge, Brave, Opera en Yandex Browser op een computer.

Veelgestelde vragen

Waarom werkt de ondertiteling op Crunchyroll niet?

Begin met drie checks. Staat je taal in het menu Subtitles/CC van de aflevering? Werkt de ondertiteling bij een oudere aflevering van een andere serie? Werkt ze op een ander apparaat? Een ontbrekende taal is een gat in de licentie, een probleem bij één aflevering zit in het ondertitelbestand, en een probleem overal tegelijk is een storing bij Crunchyroll zelf. Alleen het overgebleven geval — één apparaat — los je op met instellingen, een VPN of extensies.

Waarom loopt de ondertiteling op Crunchyroll niet synchroon of is ze vertraagd?

Loopt de hele aflevering op elk apparaat even ver voor of achter, dan is het ondertitelbestand getimed op een andere montage, en alleen Crunchyroll kan het vervangen — meld het bij de support met de serie en de aflevering. Loopt het alleen op één apparaat achter, start de video dan opnieuw en laad de pagina opnieuw met Ctrl+F5. Bij sommige dubs komt alleen de tekst in beeld te laat; overschakelen naar de Japanse audio is dan de oplossing.

Waarom is er geen ondertiteling bij de Engelse dub?

Een dub is een aparte versie met eigen sporen. „English” is daar vaak alleen tekst in beeld, terwijl de dialoog in „English [CC]” staat, en dat heeft niet elke dub. De ondertitels van de Japanse versie kunnen niet over een dub worden getoond, omdat ze een ander script vertalen. Zet je Prefer Closed Captions aan bij Settings → Preferences, dan verschijnt ondertiteling voor slechthorenden automatisch waar die bestaat.

Hoe maak ik de ondertiteling op Crunchyroll kleiner of groter?

Ga op de website naar Settings → Preferences → Change Captions Appearance en kies Small, Medium of Large; dat werkt alleen op het web en volgens kijkers bij ondertiteling voor slechthorenden, niet bij gewone ondertitels. Gebruik op tv's en consoles de toegankelijkheidsinstellingen voor ondertiteling van het apparaat. In een desktopbrowser tekent Linglass de regel zelf, met een grootte van 50% tot 150% die ook in volledig scherm blijft staan.

Waarom kan ik de ondertiteling op Crunchyroll niet uitzetten?

In sommige regio's moet Crunchyroll bij bepaalde anime met Japanse audio altijd ondertitels tonen, dus die titels hebben geen optie om ze uit te zetten. Hetzelfde symptoom komt van ondertitels die in het beeld zijn ingebrand en van ondertiteling die is aangezet in de toegankelijkheidsinstellingen van een tv of console, die alleen het apparaat kan uitzetten.

Waarom hoort mijn Crunchyroll-ondertiteling bij een andere aflevering?

Omdat op de servers van Crunchyroll het verkeerde ondertitelbestand aan de aflevering hangt. Het bereikt elk apparaat op dezelfde manier, dus geen instelling, herinstallatie of extensie kan het oplossen. Meld de aflevering bij de support van Crunchyroll en geef de serie, het seizoen en het afleveringsnummer door; het blijft fout tot ze het bestand vervangen.

Kort samengevat

• Doe eerst de test van een minuut: het menu van de aflevering, een oudere aflevering van een andere serie, een ander apparaat. Die vertelt je of instellingen er überhaupt iets mee te maken hebben.
• Overal tegelijk weg is een storing bij Crunchyroll. Wacht het af; installeer niet opnieuw.
• Te late ondertitels of ondertitels van de verkeerde aflevering, op elk apparaat, zijn een slecht bestand. Meld het; niets op je eigen apparaat lost het op.
• Dubs hebben hun eigen, kortere ondertitellijst: de dialoog staat in het [CC]-spoor.
• De instellingen voor grootte en stijl gelden alleen voor ondertiteling voor slechthorenden op de website. In een desktopbrowser geeft Linglass je een regel die je kunt schalen, anders opmaken en verplaatsen, ook in volledig scherm.