YouTube Altyazı Çıkmıyor mu? Asıl Sebebi

CC düğmesine basıyorsunuz. Hiçbir şey olmuyor. Ya da düğme yanıyor ama ekran boş kalıyor. Ya da "Altyazılar yüklenirken hata oluştu" yazısı çıkıyor ve neyin ters gittiğine dair tek kelime yok.

Sorunu aratın, her sayfa aynı listeyi veriyor: sayfayı yenileyin, önbelleği temizleyin, tarayıcıyı güncelleyin, internetinizi kontrol edin, uygulamayı yeniden kurun. Bazıları eklentileri kapatmayı öneriyor. Bir ikisi VPN tavsiye ediyor ama bunun altyazıyla ne ilgisi olduğunu söylemiyor.

Bu tavsiyeler yanlış olmaktan çok üç arızadan yalnızca birine nişan alıyor. Aşağıda bu üçünün ne olduğunu, hangisinin sizde olduğunu on saniyede nasıl anlayacağınızı ve her biri için gerçekten ne yapılabileceğini bulacaksınız.

Her videoda altyazı alın — ücretsiz →

Üç ayrı arıza, tek bir belirti

Bir altyazının gözünüze ulaşması için üç aşamayı geçmesi gerekir:

1. O video için bir altyazı parçası var olmalı.
2. Oynatıcı istediğinde YouTube bunu cihazınıza teslim etmeli.
3. Oynatıcı bunu ekrana çizmeli.

Üçünden herhangi biri kırıldığında sonuç birebir aynı görünür: CC düğmesi hiçbir şey yapmaz. Ama bunlar birbiriyle tamamen ilgisiz nedenlerle kırılır ve standart tavsiye — önbellek, yeniden başlatma, yeniden kurulum — yalnızca 3. aşamaya dokunur.

Bu yüzden aynı çözümler bazılarında harika işe yarar, geri kalan herkeste hiçbir işe yaramaz. Ve bu yüzden aynı video sizde bozuk görünürken linki gönderdiğiniz kişide gayet düzgün çalışır.

Arıza 1: ortada hiç altyazı parçası yok

En yaygını ve en görünmezi, çünkü YouTube'un arayüzü "altyazı yüklenemedi" ile "altyazı hiç üretilmedi" arasında hiçbir ayrım yapmaz.

Her videonun altyazısı yoktur. Kanal hiç yüklememiş olabilir ve YouTube'un otomatik konuşma tanıması her videoda çalışmaz. YouTube'un kendi yardım sayfası hiçbir şey üretilmeyen durumları sıralar: ses hâlâ işleniyor, konuşulan dil otomatik altyazı için desteklenmiyor, video fazla uzun, ses kalitesi kötü, başta uzun bir sessizlik var ya da birden fazla kişi üst üste konuşuyor. Ayrıca bazı kanallar yüklemelerinde altyazıyı tamamen kapatır.

On saniyelik test: videonun altındaki ⋯ menüsünü açın ve Transkripti göster seçeneğini arayın. Transkript girdisi yoksa parça da yoktur ve tarayıcınıza ne yaparsanız yapın bir tane oluşmaz. Telefonda CC simgesine dokunun: altyazı listesi dolu değil de boşsa sonuç aynıdır.

Durumunuz buysa yazının geri kalanı işinize yaramaz ama hiç altyazısı olmayan videolar hakkındaki rehber yarar.

Arıza 2: parça var, YouTube size vermiyor

Kimsenin adını koymadığı arıza bu ve "Altyazılar yüklenirken hata oluştu" diye ayrı bir mesajın var olmasının sebebi tam olarak bu.

Altyazı metni videonun içinde gelmez. CC'ye bastığınızda tarayıcınız, altyazı dosyalarını sunan bir YouTube uç noktasına ayrı bir istek gönderir. Bu istek videodan bağımsız olarak reddedilebilir — görüntü kusursuz akmaya devam ederken altyazının bir türlü gelmemesinin sebebi budur.

En sık görülen ret sebebi hız sınırlamasıdır. YouTube bu uç noktayı sert biçimde kısar ve sınır hesap başına değil, IP adresi başına uygulanır. Bu kadar somut konuşabiliyoruz çünkü altyazı parçalarını biz de büyük ölçekte çekiyoruz ve aynı sınıra takılıyoruz: kodumuzda bunun için ayrı bir hata tipi var ve o görünür görünmez yeniden denemeyi bırakıyoruz, zira reddedildikten sonra aynı IP'den tekrar denemek tamamen israftır.

Bundan birkaç şey çıkar ve bunlar tek başına bakıldığında saçma görünen belirtileri açıklar:

• VPN "düzeltiyor". İşte asıl ipucu bu. Tarayıcınızda hiçbir şey değişmedi; IP adresiniz değişti. Bu ipucunun forumlarda açıklamasız dolaşmasının sebebi de bu: insanlar işe yaradığını fark etti ama nedenini bilmiyordu.
• Kendiliğinden geri geliyor. Hız sınırlarının süresi dolar. Sabah ölü olan altyazı akşam aynı videoda çalışıyorsa kimse bir şey onarmamıştır ve yaptıklarınızın da bir etkisi olmamıştır.
• Bütün evi ya da ofisi aynı anda vurur. Ortak Wi-Fi, üniversite ağları, mobil operatör NAT'ı ve VPN çıkış düğümleri birçok kişiyi tek bir adresin arkasında toplar. Ev arkadaşınızın YouTube alışkanlıkları size altyazınıza mal olabilir.
• Önbellek temizlemek buraya erişemez. Ret, YouTube tarafında, herhangi bir şey makinenize ulaşıp önbelleğe alınmadan önce gerçekleşir.

On saniyelik test: ⋯ menüsünde transkript girdisi var ama açılmıyor ya da takılıyor; ya da doğrudan "Altyazılar yüklenirken hata oluştu" yazısını görüyorsunuz. Aynı videoyu telefonunuzda Wi-Fi kapalıyken, mobil veriyle açın — farklı bir ağ yolu. Orada altyazı geliyorsa parça sağlamdır ve sorun bağlantınızdaydı.

Arıza 3: altyazı geliyor, oynatıcı çizmiyor

Üçünün en küçüğü ve standart tavsiyelerin tamamının yazıldığı tek arıza. Durumları tek tek saymaya değer, çünkü "önbelleği temizleyin"den çok daha özeller.

• Tam ekran. Açık ara en çok bildirilen hâli ve bu bir çizim hatası, altyazı sorunu değil: metin teslim ediliyor, sadece altyazı katmanı video yüzeyinin arkasında ya da dışında kalıyor. Tam ekrandan çıkıp yeniden girmek genelde geri getirir.
• Başka bir eklenti. Reklam engelleyiciler, betik engelleyiciler, gizlilik eklentileri ve diğer altyazı araçları altyazı isteğini engelleyebilir ya da sayfanın aynı katmanı için çekişebilir. Bu gerçek bir sebep ve eklentileri kapatarak deneme tavsiyesi burada yerinde — kendi eklentimiz dâhil, aşağıdaki dürüst nota bakın.
• Oynatma hızı. Alışılmadık hızlarda bazı istemciler altyazı zamanlamasını düşürür. 1×'e dönüp oynatıcının yeniden eşitlenmesini beklemek burada gerçekten işe yarar.
• Takılı kalmış bir ayar. Bir kez otomatik çeviri dili seçtiyseniz, oynatıcı sonraki her videoda o çeviriyi istemeye devam edebilir. Altyazıyı kapatıp açmak ya da çevrilmiş sürüm yerine özgün parçayı yeniden seçmek bunu çözer.

Neden her sayfa önbelleği temizlemenizi söylüyor

Çünkü 3. arıza için doğru, tavsiye etmesi risksiz ve dışarıdan çürütülmesi imkânsız.

Bu soruyu kimin yanıtladığına bakın. Üst sıralarda video onarım yazılımları, veri kurtarma blogları ve transkripsiyon SaaS sayfaları var — ürünü YouTube'un altyazı teslimatıyla hiçbir ilgisi olmayan şirketler, sıralama için genel geçer sorun giderme yazıyor. Hiçbiri videonuzda parça olup olmadığını söyleyemez ve hiçbiri IP başına hız sınırlamasından söz etmez. Böylece açıklamaya en çok ihtiyaç duyan arıza, açıklamayı hiç alamayan tek arıza olur.

Sonuç: azınlığa yardım eden, geri kalan herkese ise sessizce bir akşamını tarayıcı yeniden kurarak harcatan bir sayfa.

Asıl işe yarayan: YouTube'un altyazı yoluna bağımlı olmayı bırakmak

1. arızada yapısal bir sonuç gizli. Reddedilen şey sizin IP adresinizden gelen, sizin tarayıcı oturumunuz. Bu, video hakkında bir hüküm değil ve kalıcı da değil.

Linglass tam bu boşluğu dolduruyor ve nasıl yaptığını net söylemekte fayda var, çünkü ortada sihir yok:

• Farklı bir çekme yolu. YouTube altyazıyı sizin oturumunuza vermediğinde Linglass parçayı kendi sunucuları üzerinden alır. Farklı yol, farklı adres — tarayıcınıza reddedilen bir parça yine de gelebilir.
• Kendi altyazı katmanı. Linglass altyazıları YouTube'un altyazı çizicisine güvenmek yerine kendi yalıtılmış katmanında çizer, tam ekranda da öyle. Yerleşik CC düğmesi ölüyken bile o katman çalışır — böyle kurmamızın sebebi tam olarak YouTube'un kendi altyazı gösteriminin pes ettiği videolarla sürekli karşılaşmamızdı.
• Gerçekten parça yokken deşifre. Altyazının hiç üretilmediği 1. arıza için Linglass sesi kendisi deşifre edip YouTube'un hiç üretmediği bir altyazı satırı üretebilir — iki dilin birlikte konuşulduğu videolar dâhil, ki bu YouTube'un kendi tanıma sisteminin başarısız olduğunu söylediği durumdur.
• Aynı anda iki satır. Nasılsa kendi katmanını çiziyor; özgün metni ve sizin dilinizi birlikte gösterebilir — YouTube'un hiç yapamadığı şey.

Dürüst sınırlar

Bu evrensel bir çözüm değil ve nereye ulaşamadığını açıkça söylemek gerekir.

• Bizi de kısabilirler. Farklı bir yol, bağışık bir yol demek değildir. YouTube'un kısıtlaması yeterince genişse sunucularımız da aynı duvara toslar ve o zaman Linglass size boş bir ekran göstermek yerine durumu dürüstçe bildirir.
• Bazı videolar gerçekten kapalıdır. Gizli, üyelere özel, bölge kısıtlı ve henüz yayınlanmamış videolar hiçbir yoldan altyazı üretmez ve hiçbir araç bunun aksini vaat etmemeli.
• Eklenti çakışması gerçek bir sebep ve biz de bir eklentiyiz. Altyazı bir şey kurduktan hemen sonra bozulduysa onu kapatarak deneyin — bizi de dâhil. Sizin engelleyen bir aracı tutmanızdansa gerçek sebebi bulmanızı tercih ederiz.
• Masaüstü tarayıcılar, ayrıca iPhone ve iPad uygulaması. Eklenti bilgisayarda Chrome, Edge ve Yandex Browser'da çalışır. Telefon ve tabletler iOS uygulaması üzerinden gider; Android uygulaması henüz yok ve televizyonlara hiçbir eklenti ulaşamaz.

Sık sorulan sorular

YouTube altyazılarım neden çalışmıyor?

Aynı belirtiyi veren, birbiriyle ilgisiz üç sebep var: videoda hiç altyazı parçası yoktur, YouTube parçayı cihazınıza göndermeyi reddediyordur ya da oynatıcı aldığı parçayı çizemiyordur. Önbellek temizlemek yalnızca üçüncüsüne dokunur. Önce ⋯ menüsünde Transkripti göster var mı bakın — yoksa parça mevcut değildir ve hiçbir tarayıcı müdahalesi bir tane oluşturamaz.

YouTube'da "altyazılar yüklenirken hata" ne demek?

Oynatıcınızın altyazı dosyasını almak için gönderdiği ayrı isteğin başarısız olduğu anlamına gelir. Çoğunlukla YouTube o isteğe hız sınırı uygulamıştır ve bunu hesap yerine IP adresi başına yapar; bu yüzden bağlantınızı paylaşan herkes aynı anda etkilenir ve durum bir süre sonra kendiliğinden düzelir. Cihazınızda bir şeyin bozulduğuna ya da zarar gördüğüne dair bir işaret değildir.

YouTube altyazıları tam ekranda neden kayboluyor?

Bu bir çizim kusuru, altyazı kusuru değil: metin teslim ediliyor ama altyazı katmanı video yüzeyine göre yanlış yere düşüyor. Tam ekrandan çıkıp yeniden girmek genelde geri getirir. Sorunun en çok bildirilen hâli ve standart sorun giderme tavsiyelerinin gerçekten çözdüğü az sayıdaki durumdan biri.

VPN neden YouTube altyazılarını düzeltiyor?

Çünkü IP adresinizi değiştiriyor ve YouTube'un altyazı kısıtlaması IP başına uygulanıyor. VPN altyazıyı geri getiriyorsa, bu altyazı parçasının var olduğunu ve yalnızca sizin bağlantınıza reddedildiğini doğrular. Beklemek de aynı işe yarar, çünkü hız sınırlarının süresi dolar — ve bunların hiçbirinin önbelleğinizle ya da tarayıcı sürümünüzle ilgisi yoktur.

Tarayıcı eklentileri YouTube altyazılarını çalışmaz hâle getirebilir mi?

Evet. Reklam engelleyiciler, betik engelleyiciler ve diğer altyazı araçları altyazı isteğini engelleyebilir ya da sayfanın aynı bölümü için yarışabilir. Eklentileri kapatarak denemek meşru bir tavsiyedir, bizimki gibi altyazı eklentileri için de geçerlidir — sorununuzun sebebi olduğu ortaya çıkan bir aracı tutmanın anlamı yoktur.

YouTube altyazıyı yüklemiyorken altyazı alabilir miyim?

Çoğu zaman evet. Ret videoyu değil tarayıcı oturumunuzu hedef aldığı için aynı parçayı başka bir yoldan çekmek, oynatıcınızın başarısız olduğu yerde başarılı olabilir; parça hiç üretilmemişse de ses doğrudan deşifre edilebilir. Linglass gibi ücretsiz bir eklenti bunların ikisini de oynatıcı içinde yapar ve kendi altyazı katmanını çizer, dolayısıyla YouTube'un altyazı gösteriminin çalışmasına bağlı değildir.

Kısa özet

• Birbiriyle ilgisiz üç arıza tek bir belirtiyi paylaşır: parça yoktur, parça teslim edilmemiştir ya da oynatıcı onu çizmemiştir.
• ⋯ menüsündeki Transkripti göster on saniyelik testtir. Transkript yoksa parça da yoktur ve ne kadar tarayıcı bakımı yaparsanız yapın bir tane üretilmez.
• "Altyazılar yüklenirken hata" genelde IP başına hız sınırlamasıdır. VPN'in işe yaramış gibi görünmesinin, sorunun kendiliğinden geçmesinin ve bütün evin altyazıyı aynı anda kaybetmesinin sebebi budur.
• Tam ekran, eklenti çakışması, oynatma hızı ve takılı kalmış çeviri ayarı üçüncü kategorinin gerçek içeriğidir — "önbelleği temizleyin" bunların kaba bir yerine geçmesidir.
• Altyazıyı başka bir yoldan çeken ve kendi katmanını çizen bir araç üç arızadan ikisini atlar, üçüncüsü için de sesi deşifre edebilir.

CC düğmesi size yalan söylemiyor. Yalnızca birbirinden çok farklı üç şeyden hangisinin ters gittiğini söylemenin bir yolu yok — ve hangisi olduğunu öğrendiğiniz anda bunlardan ikisi sizin çözmeniz gereken bir sorun olmaktan çıkıyor.